loader image

Podrška 24/7
+381 63 412 285

0

0

Uslovi korišćenja

Pitanja oko kupovine:

Sva pitanja možete uputiti na mail: agencijasvici@gmail.com ili pozvati na telefon +381 63 412 285.

Radno vreme: 

Ponedeljak – petak: 8h – 16h
Subota: 9h – 14h

Povraćaj robe

Povraćaj robe se koristi isključivo u slučaju reklamacije. Ukoliko je roba plaćena karticom putem interneta, Svici je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC i Maestro metoda plaćanja. Svici garantuju povraćaj novca kupcu shodno ishodu reklamacionog procesa.
Više o uslovima reklamacija pogledajte pod „Reklamacija u garantnom roku“.
Kupac ima pravo da otkaže ugovor o kupovini shodno reklamacionom procesu sajta svici.rs. 

Reklamacija u garantnom roku

Reklamacije se mogu podneti isključivo u slučaju kada je isporučeni proizvod oštećen, nekompletan ili ne odgovara specifikaciji narudžbine.

Reklamacije slati na agencijasvici@gmail.com. Nakon što primimo Vašu reklamaciju, ona će biti razmotrena i u roku od tri radna dana od podnošenja reklamacije kupac će biti obavešten o ishodu reklamacionog procesa.

U slučaju odustajanja od kupovine, kupac je u obavezi da popuni Obrazac za odustanak od Ugovora,koji možete preuzeti ovde.

Ukoliko imate pitanja ili Vam treba pomoć oko rešavanja reklamacije javite se na telefon: +381 63 412 285.